Veelgestelde vragen

Ja. HomeCare leest je huis uit via Apples eigen HomeKit-framework en ziet dus elk accessoire dat de Woning-app ook ziet — inclusief via een bridge verbonden apparaten van Philips Hue, Aqara, Eve, LIFX, Meross en Netatmo. Het herkent elk accessoiretype en kiest een veilige testmethode: een slot testen ontgrendelt je deur niet.

Nee. HomeCare is een eenmalige aankoop van € 9,99 zonder abonnement en zonder in-app-aankopen. Alle functies zitten erin: diagnose, bewaking op de achtergrond, prestatiemetingen, het logboek, het testen van scènes en automatiseringen, en alle exporttools.

Nee. Alle diagnoses draaien lokaal op je iPhone of iPad. Je accessoirenamen, kamers, scènes en automatiseringen verlaten het apparaat nooit. Er is geen account nodig en geen server die een kopie van je huis bewaart.

HomeCare vertelt je precies welk accessoire uitviel, wanneer het voor het laatst online was en welke scènes en automatiseringen ervan afhangen, en toont daarna de probleemoplossingsstappen voor dat type apparaat. De reparatie zelf — opnieuw opstarten, opnieuw koppelen, dichter bij een hub zetten — gebeurt nog steeds aan het accessoire. Wat HomeCare wegneemt, is het gokken naar wélk apparaat je moet aanpakken.

Een iPhone of iPad met iOS of iPadOS 16.0 of nieuwer, en toestemming om je Woning-gegevens te lezen. Via iPad-app-compatibiliteit draait HomeCare ook op Macs met Apple Silicon en op Apple Vision Pro.

Nee. HomeCare werkt ook zonder hub en meldt de hub dan als niet beschikbaar. In HomeKit zelf is een hub wel nodig voor automatiseringen, toegang op afstand en de meeste sensortriggers — daarom controleert HomeCare bij elke scan de status ervan.

„Reageert niet” betekent dat je iPhone het accessoire binnen de HomeKit-time-out niet kon bereiken op het lokale netwerk — niet dat het uit staat. De drie gebruikelijke oorzaken: het accessoire valt van de wifi, de hub verliest zijn verbinding, of de router isoleert apparaten van elkaar (vaak via AP-isolatie of gescheiden 2,4- en 5 GHz-banden). Omdat het accessoire in zijn eigen app nog kan werken, krijgt vaak het verkeerde apparaat de schuld.

Eén is genoeg om HomeKit te laten werken; twee of meer geven veerkracht, want HomeKit kiest een primaire hub en valt terug op een andere als die wegvalt. Typen mengen is prima — een HomePod mini en een Apple TV gaan prima samen. Belangrijker dan het aantal is dat minstens één hub bekabeld is of op een sterke, stabiele wifi zit, want elke automatisering en elk commando op afstand loopt erlangs.

Ja, zolang het accessoire aan je woning is toegevoegd. HomeCare werkt op de HomeKit-laag: een Matter-accessoire dat in Apple Home is gekoppeld, verschijnt en wordt precies zo getest als elk ander. Thread-accessoires worden bereikt via hun border router — een Thread-apparaat dat een HomeCare-test niet doorstaat, wijst dus vaak op de border router in plaats van op het accessoire.

Ja — daar zijn de Automatiseringstester en de tool Automatiseringsgezondheid voor. De tester voert elke actie apart uit en meldt welke faalt, terwijl Automatiseringsgezondheid apart zoekt naar kapotte triggers, voorwaarden en acties, zoals een stap die nog verwijst naar een accessoire dat je maanden geleden verwijderde.