Je hebt die automatisering weken geleden verwijderd. Het licht in de gang gaat nog steeds om 23 uur aan.

Of de andere versie van hetzelfde probleem: je hebt eenendertig automatiseringen, je weet dat er meerdere ergens onderweg zijn gestopt, en je hebt geen manier om te bepalen welke. Niets in de Woning-app is gemarkeerd, grijs of van een waarschuwing voorzien. Ze zien er allemaal prima uit.

Waarom de Woning-app je niets vertelt

Automatiseringen bewaren geen accessoirenamen. Ze bewaren verwijzingen, en een verwijzing kan overleven waar hij naar wijst.

Verwijder je een accessoire, dan houdt elke automatisering die het noemde — als trigger, als voorwaarde of als actie — zijn verwijzing naar iets dat er niet meer is. De Woning-app controleert automatiseringen niet opnieuw bij het openen, dus op het scherm verandert er niets. De automatisering toont nog steeds zijn trigger, nog steeds zijn acties, nog steeds de status ingeschakeld.

Het detail waar bijna iedereen over struikelt: opnieuw koppelen herstelt de verwijzing niet. HomeKit behandelt een verwijderd en opnieuw toegevoegd accessoire als een gloednieuw accessoire met een nieuwe identiteit. ‘Ik heb hem eruit gehaald en meteen weer toegevoegd’ laat elke automatisering die hem gebruikte naar niets wijzen — en daarom herleiden zo veel mensen een kapotte routine naar de dag dat ze een lamp vervingen.

De twee categorieën, en waarom het verschil telt

Stel voordat je iets verwijdert vast welke soort je voor je hebt.

Wat er mis is Categorie Wat te doen
Het triggeraccessoire is verwijderd Kan niet afgaan Veilig verwijderen
Helemaal geen triggervoorwaarden Kan niet afgaan Veilig verwijderen
Geen acties om uit te voeren Kan niet afgaan Veilig verwijderen
Een voorwaarde verwijst naar een verwijderd accessoire Kapot Repareren — niet verwijderen
Een actie richt zich op een verwijderd accessoire Kapot Repareren — de rest loopt door
De aangeroepen scène is leeg Kapot De scène repareren
Duplicaat van een andere automatisering Overbodig Verwijder degene die je niet wilde

Het principe mag helder uitgesproken worden: verwijder alleen wat niet meer kan afgaan, en repareer wat nog wel afgaat.

Een automatisering met zes acties waarvan er één naar een verwijderde sensor wijst, doet dagelijks nog steeds vijf nuttige dingen. Hem verwijderen omdat hij op een probleemlijst staat betekent alle zes met de hand opnieuw opbouwen — en dat doen mensen geregeld, om zich daarna af te vragen waarom het opruimen hun woning slechter heeft gemaakt.

Ze met de hand vinden

Er is een handmatige werkwijze, en die werkt. Hij is alleen lang.

Open de Woning-app, ga naar het tabblad Automatisering, en per automatisering:

  1. Open hem en lees de trigger. Bestaat het genoemde accessoire nog in je woning?
  2. Lees de voorwaarden. Dezelfde vraag per stuk.
  3. Lees elke actie, één voor één. Een actie die naar een verwijderd accessoire wijst noemt meestal een accessoire dat nergens anders in je woning voorkomt, of toont helemaal niets bruikbaars.
  4. Controleer of de automatisering nog aan staat en niet op eenmalig uitvoeren is gezet terwijl hij zich moest herhalen.

Het vervelende deel is niet het tikken — het is dat stap 1 van je vraagt je hele accessoirevoorraad in je hoofd te houden terwijl je dit doet. Met dertig automatiseringen en zestig accessoires schuif je tussen twee tabbladen heen en weer en probeer je te bedenken of ‘Gangsensor 2’ degene was die je in maart hebt vervangen. Een half uur is een realistische schatting, en je mag het na elk vervangen accessoire overdoen.

Als een automatisering weigert te verdwijnen

Dat is de letterlijke klacht, en meestal zit er geen beschadigde automatisering achter. Het is een synchronisatieprobleem tussen het apparaat waarop je verwijderde en de woninghub die hem daadwerkelijk uitvoert.

Automatiseringen draaien op de woninghub — een HomePod, HomePod mini of Apple TV — niet op je iPhone. Er zijn dus twee versies van de waarheid, en die kunnen uiteenlopen.

  1. Verwijder vanaf één apparaat en laat daarna alles met rust. Kort achter elkaar verwijderen op een iPhone, dan een iPad, dan een Mac is de beste manier om tegenstrijdige toestanden te maken. Wacht tien minuten voordat je elders kijkt.

  2. Bevestig dat de hub online is. Woning-app → Meer → Woninginstellingen → het scherm met woninghubs en bridges. Een verwijdering kan zich niet verspreiden naar een onbereikbare hub, en een hub die offline is geweest is de meest voorkomende reden dat een verwijderde automatisering doordraait. Is de jouwe niet verbonden, dan is dat een groter probleem dan de automatisering — de diagnose van een woninghub die niet reageert gaat voor.

  3. Herstart de hub en geef de configuratie tijd om opnieuw te laden. Gebruikers die dit met succes hebben nagejaagd melden dat ze de Apple TV bij Instellingen → Gebruikers en accounts van iCloud hebben afgemeld, hem hebben herstart, zich weer hebben aangemeld en daarna zo’n tien minuten hebben gewacht tot de HomeKit-configuratie opnieuw was gedownload. Apple documenteert dit niet als ondersteunde oplossing: behandel het als laatste redmiddel, niet als eerste stap.

  4. Kijk in de app van de fabrikant naar een eigen schema. Sommige accessoires kunnen een timer in het accessoire zelf bewaren, volledig buiten HomeKit om. Gaat een lamp om 23 uur aan en verklaart geen enkele HomeKit-automatisering dat, dan verstopt het zich daar — en geen verwijdering in de Woning-app stopt het.

Lege scènes, en waarom ze zwaarder wegen dan verwacht

Een scène zonder acties is makkelijk gemaakt en makkelijk vergeten: je bouwt hem, haalt bij het herindelen de accessoires eruit, en verwijdert de lege huls nooit.

Hij verschijnt nog steeds in de Woning-app. Siri herkent zijn naam nog steeds. Hem activeren doet precies niets — wat voor degene die er net om vroeg niet te onderscheiden is van een HomeKit-storing. Erger nog: een automatisering waarvan de enige actie ‘voer scène X uit’ is en X leeg is, meldt zichzelf als succesvol uitgevoerd, want vanuit HomeKit gezien was dat ook zo.

Deze mag je zonder aarzelen verwijderen. Er is geen geval waarin een lege scène nuttig is.

Ruim op vóór de diagnose, niet erna

Het ligt voor de hand dit als opruimwerk te zien: ooit eens, nooit urgent. Het is de moeite waard om een veel praktischer reden.

Zijn zes van je automatiseringen al dood, dan kun je niet zeggen welke storing de nieuwe is. Elk toekomstig probleem begint met een uur uitzoeken of die routine ooit heeft gewerkt, en de ruis maakt een echte diagnose vrijwel onmogelijk. Een woning waarin elke automatisering bekend goed is, is er een waarin één storing meteen opvalt.

Het is ook de volgorde die in totaal de meeste tijd bespaart: eerst de dode verwijzingen opruimen, dan diagnosticeren wat overblijft. Andersom diagnosticeer je automatiseringen die toch nooit zouden afgaan.

Wat je daarna doet

  1. Verwijder wat niet meer kan afgaan. Ontbrekend triggeraccessoire, geen trigger, geen acties, lege scènes. Niets daarvan doet iets voor je.

  2. Repareer, in plaats van te verwijderen, alles wat nog afgaat. Open het, vervang de actie of voorwaarde die naar een verwijderd accessoire wijst, en laat de rest ongemoeid.

  3. Haal duplicaten bewust weg. Twee automatiseringen die bijna hetzelfde doen op net andere momenten voelen als één met grillig gedrag, en dat komt vaak voor na het opnieuw opbouwen van iets kapots.

  4. Controleer opnieuw na elk vervangen accessoire. Een lamp vervangen is de betrouwbaarste manier om een nieuwe reeks losse verwijzingen te maken, en één automatisering nu repareren is veel goedkoper dan er over een half jaar dertig doorlopen.

Zijn je automatiseringen intact en lopen ze nog steeds niet, dan zit het probleem niet in de verwijzingen — het zit in de trigger, de woninghub of de accessoires zelf, en waarom HomeKit-automatiseringen niet meer werken loopt die op volgorde door. Lopen ze wel maar komen ze niet af, dan is een specifieke actie de schuldige, het onderwerp van een scène die ‘Mislukt’ meldt. En zit hetzelfde accessoire achter meerdere ervan, dan loont het een stap terug te doen met wat ‘Geen reactie’ echt betekent voordat je iets opnieuw opbouwt.